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| FAQ |
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- Wie kann ich bezahlen?
Sie haben momentan folgende Möglichkeiten zu bezahlen:
per Vorkasse: Sie überweisen vorab den zu zahlenden Betrag auf das angegebene Konto. Sobald die Gutschrift auf unserem Konto eingegangen ist, und die Ware verfügbar, geht Ihre Bestellung umgehend in den Versand
per Rechnung (ab der 2.Bestellung): Sie erhalten die Rechnung mit der Lieferung. Die Zahlungsfrist für den ausgewiesenen Rechnungsbetrag beträgt 7 Tage netto.
- Warum kein Paypal?
Paypal verlangt 2,5-3,4% Prozent Gebühren - die wir leider bei unseren Preisen nicht mehr über haben.
- Warum keine Kreditkarten?
Da auch Kreditkartenfirmen bis zu 4% Gebühren verlangen und diese in Deutschland kein übliches Zahlungsmittel für den Internethandel sind.
- Warum keine Lastschrift?
Weil es schon mal sein kann, dass ein Konto keine Deckung hat - und wir unsere Kunden vor überzogenen Rücklastschriftgebühren schützen möchten.
- Wie lange ist die Lieferzeit?
Viele Artikel sind vorrätig, d.h., Ihre Ware geht unverzüglich nach Geldeingang bzw. Bestellung in den Versand. Sollte es doch einmal zu Lieferschwierigkeiten kommen, werden Sie selbstverständlich sofort darüber benachrichtigt. Die maximale Lieferzeit kann bis zu 21 Werktagen dauern, wenn wir den Artikel selbst ordern müssen.
- Mit welchen Paketdiensten arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten zur Zeit DHL zusammen. Für Lieferungen in das benachbarte Ausland steht unseren Kunden zur Zeit ebenfalls nur DHL zur Verfügung.
- Kann ich auch umtauschen, wenn mal ein Artikel nicht passt?
Sie können natürlich bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware umtauschen. Senden Sie dazu den Artikel bitte ausreichend frankiert an uns zurück. Eine kleine Notiz im Paket hilft uns, die Angelegenheit schnell zu bearbeiten.
Der Umtausch ist innerhalb Deutschlands und BENELUX für Sie - bis auf das Porto der Rücksendung - kostenfrei.
- Mir gefällt ein Artikel nicht. Kann ich Ihn zurückschicken?
Sie haben ein Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den AGB bzw. der beigefügten Rechnung. Waren können innerhalb der gesetzlichen Umtauschfrist vom Kunden ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Es ist allerdings zu beachten, daß die Artikel auf jeden Fall in unbenutztem bzw. ungetragenem Zustand an uns zurückgesendet werden, ansonsten kann kein Umtausch erfolgen. Hier noch einmal eine Bitte:
Pakete nicht unfrei verschicken.
Es entstehen bei solchen Sendung erhöhte Lieferkosten, die auf Dauer zu einer erhöhten Versandpauschale für alle führen.
- Ich habe eine Frage, die nicht in den FAQ beantwortet ist.
Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite. Bei Anfragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Kundennummer und Ihre Bestellnummer an. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch erreichen,: Montags bis Freitags in der Zeit zwischen 14:00Uhr und 16:00 Uhr stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer 03341 4909997 zur Verfügung. oder schreiben Sie uns eine email, wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Sicheres Einkaufen mit SSL |
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Wer ist online? |
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21 Gäste online. |
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